"Vé trúng nhưng lỡ giặt cùng quần áo", "vé bị rách đôi", "vé in nhiệt mờ hết chữ"… là những tình huống không hiếm. Bài viết giúp bạn biết vé thế nào thì được chấp nhận và nên làm gì khi vé bị hư hỏng.
Mỗi công ty xổ số có quy chế trả thưởng riêng. Nội dung dưới đây là nguyên tắc chung; quyết định cuối cùng thuộc về đơn vị phát hành vé sau khi kiểm tra.
1. Điều kiện chung của vé hợp lệ
- Vé thật, do đúng công ty phát hành, đúng kỳ mở thưởng.
- Còn nguyên vẹn, không rách rời thành nhiều mảnh, không chắp vá từ các mảnh vé khác nhau.
- Không bị tẩy xoá, cạo sửa, viết đè lên phần số và ký hiệu.
- Còn đọc được đầy đủ các thông tin cần thiết để xác minh.
- Xuất trình trong thời hạn lĩnh thưởng.
2. Các trường hợp thường gặp
Vé bị nhàu, gấp
Vé nhàu hoặc có nếp gấp nhưng không rách, số vẫn rõ thường không ảnh hưởng tới việc lĩnh thưởng. Hãy vuốt phẳng nhẹ nhàng, tránh là (ủi) nóng.
Vé bị rách một phần
Vết rách nhỏ ở mép vé, không đứt rời và không đi qua dãy số, ký hiệu thường vẫn có thể được xem xét. Vé rách rời hoặc rách qua dãy số có nguy cơ không được chấp nhận. Tuyệt đối không dán băng keo đè lên dãy số; hãy giữ nguyên hiện trạng và mang tới công ty xổ số để được kiểm tra.
Vé bị ướt
Để vé khô tự nhiên trên mặt phẳng, không sấy nóng, không phơi nắng gắt. Nếu mực in còn rõ, vé thường vẫn có thể lĩnh thưởng.
Vé Vietlott in nhiệt bị mờ
Giấy in nhiệt phai khi gặp nhiệt, nắng hoặc hoá chất. Vé mờ nhưng còn đọc được mã vạch, mã vé có thể được kiểm tra trên hệ thống. Nếu mờ hoàn toàn, việc xác minh sẽ khó khăn. Hãy mang vé tới văn phòng Vietlott để được hướng dẫn cụ thể.
3. Khi vé hư hỏng, nên làm gì?
- Giữ nguyên hiện trạng, không cố "sửa" vé.
- Chụp ảnh hai mặt vé làm tư liệu.
- Mang vé tới công ty xổ số phát hành (hoặc văn phòng Vietlott với vé điện toán) càng sớm càng tốt, trong thời hạn lĩnh thưởng.
- Mang theo giấy tờ tùy thân và trình bày rõ tình trạng vé.
Không nên bán lại vé hư hỏng cho người thu mua với giá rẻ nếu chưa được công ty xổ số kiểm tra.
4. Cách bảo quản vé ngay từ đầu
- Cất vé trong ví hoặc phong bì, tránh gấp qua dãy số.
- Tránh nơi ẩm, nóng; không để trong cốp xe dưới nắng.
- Không ép plastic nóng với vé in nhiệt.
- Dò kết quả sớm — xem cách dò vé số — và đổi thưởng sớm.
5. Liên quan
Bài viết mang tính thông tin chung, không thay thế thể lệ chính thức của đơn vị phát hành vé và quy định pháp luật hiện hành. Nếu phát hiện thông tin chưa chính xác, vui lòng báo cho chúng tôi.